« پایان Page view | صفحه اول | ZOHO »
دوشنبه 25 تیر 1386
پرداخت عوارض خودرو بدون اینترنت
ديروز براي پرداخت عوارض خودرو به يكي از مناطق شهرداري مراجعه كردم. به نسبت سال قبل باجهها خلوتتر بود و رفتار كارمندان هم در مقابل مراجعان به مراتب بهتر شده بود. با اين وجود پرينت كردن وضعيت عوارض هر خودرو و پرداخت آن به بانك و بازگشت دوباره به شهرداري براي ادامه مراحل پرداخت عوارض و گرفتن برچسب چيزي در حدود يك ساعت وقت هر شهروند را ميگيرد.
به اينها اضافه كنيد، هزينه، وقت و دردسري را كه ترافيك در گرماي بيامان اين روزها و البته با توجه به سهميهبندي بنزين، نصيب شهروندان ميشود. لطفا حساب كنيد اگر قرار باشد صاحبان تمام پنج شش ميليون خودروي فعال در ايران فقط همين يك مورد عوارض را پرداخت كنند چه ميزان وقت و هزينه و بنزين بايد هدر بدهند و اين همه در حالي است كه نميخواهند پولي را از شهرداري دريافت كنند، بلكه ميخواهند پولي را به حساب شهرداري واريز كنند. هماكنون شهرداري تهران در پرتال اصلي خود www.tehran.ir كه از جمله پرتالهاي بزرگ خدماتي است، موضوع پرداخت اينترنتي عوارض را فعال كرده، اما حداقل من در اين چند روزه هر چه كردم نتوانستم از اين طريق عوارض خودرو را پرداخت كنم. از ساير دوستانم كه با اينترنت سروكار دارند نيز اين را پرسيدم و متوجه شدم حتي اگر چنين سرويسي وجود داشته باشد، هنوز اعتماد به اين سرويس به وجود نيامده و مردم هنوز ترجيح ميدهند ساعتها وقت خود را در صف بانك و شهرداري و ترافيك تلف كنند تا احيانا اشكالات سرويسي از اين دست، مشكلات بعدي براي آنها ايجاد نكند. جالب آنكه متصدي باجه عوارض خودرو در شهرداري هم در پاسخ به سوال من درباره نحوه پرداخت عوارض از طريق اينترنت گفت كه در آن صورت هم - به اجبار- نياز به مراجعه حضوري به شهرداري خواهد بود.
فرآيند پرداخت عوارض به هر شكلي در شهرداري هنوز بر يك سيستم سنتي امضا و ارجاع استوار است، فرآيندي كه سالها است از چرخه اداري بسياري از كشورهاي جهان حذف شده اما ما آن را دودستي چسبيدهايم و رها نميكنيم. به راستي اگر شهرداري يا هر سازمان ديگري كه سالانه نياز به دريافت عوارض از مردم دارد، رويهاي راحتتر و بيزحمتتر (مثل پرداخت مستقيم عوارض از طريق اينترنت و بدون نياز به مراجعه حضوري) را فراهم كند، مشاركت بخشهاي گسترده مردم و عملكرد مالي و اداري- و البته آسايش و اعتماد شهروندان- به خود را افزايش نميدهد؟
نوشته شده توسط: شهرام در July 16, 2007 04:21 PM | آی تی
Trackback Pings
براي ارسال دنبالک از لينک زير استفاده نماييد
http://itiran.net/cgi-bin/mt/itiran-tb.cgi/1495
:نظرها
يك سر به ساختمان مركزي شماره 4 شهرداري خيابان كريمخان زند بزن تا سه چهار ساعت معطلي در شهرداري و سوناي بخار و خشك رايگان را ببيني
نوشته توسط: امير at August 26, 2007 01:04 PM