« فیلترینگ یوتیوب در پاکستان ، قطع یوتیوب در جهان | صفحه اول | پهلوان رابینسون! »

سه شنبه 14 اسفند 1386

یک خورجین بانک پیشرو و نمونه در سرویسهای نوین بانکی!

این روزها هر زمان تلویزیون را روشن می کنید، با آگهی های بانکهای مختلف روبرو می شوید:
1- بالاترین سود در سپرده سه ماهه؟
2- بانکداری اینترنتی و الکترونیکی
3- خدمات نوین بانکی
و خیلی از این دسته تبلیغات ریز بینانه و خسته کننده که معلوم نیست چه کسانی و با چه نیتی چنین داستان تبلیغاتی غم انگیزی را در رسانه ملی ایران طراحی و راه اندازی کرده اند...
مدتهاست که حرف از بانکداری اینترنتی و الکترونیکی می زنند...یک سری مدیران سنتی بانکی مثل یک باند مافیایی در صدر این قضایا نشسته اند و عامل اصلی.....

عامل اصلی عدم شکل گیری سرویسهای نوین برای مردم ایران زمین هم همین ها هستند...در هر سوراخی که در تهران بروید، بانک پیدا می کنید..خصوصی و دولتی...اینهمه سرمایه گذاری برای خرید، تزیین و راه اندازی شعب برای چیست؟ اگر واقعا قرار است یک سرویس بانکداری مدرن را به مردم بدهیم، دیگر این ادا و اصول و راه اندازی این همه شعبه و ووو چیست؟ اصلا مردم دیگر گیج شده اند با کدام بانک کار کنند.. در همه کشورهای پیشرفته، مثلا 4 تا ISP بزرگ وجود دارند که سرویس اینترنت ارائه می کنند...در ایران ناگهان در خود تهران، تعداد ISPها از 1000 تا گذشت! بعد گفتند این همه ISP برای چی می خواهیم!! بانکها هم الان مثل قارچ زیاد شده اند...مدام هم در حال اشغال زمین ها و املاک مختلف و شعبه زدن هستند...در بعضی خیابانهای تهران که بروید، در یک فاصله 100 متری، حداقل 10 شعبه بانک مشاهده می کنید! این بانکها از جان مردم چه می خواهند؟
برگردیم سر سرویسهای مدرن که من آن را تفسیر به حماقت مدیران تبلیغاتی و یا مدیران فنی این بانکها می کنم.... آخر کدام خدمات نوین چشمگیری ارائه می کنید که همچنان صف مردم در بانکها از سروکول هم بالا می روند!!! هنوز شما یک دسته چک صادره را نمی توانید به آدرس دارنده حساب پست کنید!! هنوز قادر به تصحیح قوانین مختلف کهنه و پوسیده بانکی، که به اسناد الکترونیکی هویت پایدار بدهند نیستید!! پس چرا هی حرف از مدرن و نوین و الکترونیکی می زنید؟
آیا سرویس سبا برای بانک ملی ایران را دیده اید؟ بروید و سر بزنید ...سعی کنید از طریق صفحه مورد نظر، حساب اینترنتی باز کنید...خوب یک دستگاه تولید رمز 2FA برای شما می خواهند ارسال کنند..ولی به آدرس شما نمی دهند ...می فرستند به شعبه..شما باید بروید شعبه امضا کنید ! از این بگذریم..این دستگاه را در 90 درصد نقاط جهان، بانکها مجانی تامین می کنند مگر آنکه آن را گم کنید..ولی بانک ملی 16500 تومان به شما می فروشد!! این همه سود هم از حسابها و تورم ممکلت بدست می آورند، ولی توان سرمایه گذاری برای ارائه یک دستگاه ریزه میزه را هم ندارند !! سرویسهای سبا چیست؟
نمایش صورت حساب، نمایش شعبه های نزدیک به شما، نمایش شعب مجهز به ATM، نمایش شعب دارای خدمات ارزی، نمایش ، نمایش ، نمایش..نمایش...ظاهرا آقایان فکر کرده اند سرویس بانکی مدرن، کاتالوگینگ اطلاعات و نمایش آنها روی وب است !! اگر این بود که خوب 10 سال پیش هم ما بانکداری اینترنتی را فرتی راه اندازی می کردیم !!! ته سرویسهای بانکی مدرن که فعلا 3 یا 4 تا بانک ارائه می کنند در ایران، انتقال پول بین حساب خودتان در همان بانک یا به حساب دیگران در همان بانک است...این دیگر ته خط سرویس مدرن بانکی است...!!! بعضی ها حتی زور زده اند و مثلا پرداخت قبض را هم ارائه می کنند که بگیر و نگیر دارد که پرداخت بشود یا نشود..یک فوت هم بکنید!!
من بعضا از سرویس بانک سامان استفاده می کنم...ولی گاها وقتی وارد سرویس می شوم، به دلیل ترافیک بالای سرور، سایت اصلا قادر به پاسخگویی نیست و سرور عملا اشکش در میاید!! بانکداری که جوک نیست که با چند تا سرور کوچیک و بزرگ و با دو تا شرکت داخلی با تجربه اندک در زمینه کارهای Large Scale راه اندازی کنیم...
به نظر من بانکها برای خود رانت سنگینی ایجاد کرده اند که با تبلیغات گسترده دیداری و نوشتاری مردم کشور ما را مورد حمله قرار داده اند..همه بانکها هم پیشرو در ارائه خدمات نوین بانکی هستند...اصلا مرجع اینکه تصمیم بگیرد شما پیشرو هستید یا کس دیگری پیشرو هست .یا اصلا سرویس شما مدرن است یا نه کیست؟ این مردم هستند که باید شما را تشویق و حمایت کنند..نه اینکه با سود پول سپرده مردم، الکی به مردم تلقین کنید که خدمات مدرن به آنها تحویل می دهید...
بد نیست صفحه بسیار شکیل و مدرن و زیبای ثبت نام اینترنتی بانک ملی را ببینید...من این صفحه را ذخیره کرده ام و عکس آن را در زیر می بینید..واقعا اگر شما 5 میلیون تومان به یک شرکت درست حسابی بدهید یک سایت شکیل و در خور شخصیت شما طراحی کند، همچین سایتی تحویل می گیرید؟؟؟؟
BankMelli-SABA.jpg

نوشته شده توسط: علیرضا کاشیان در March 4, 2008 06:00 PM | آی تی

Trackback Pings

براي ارسال دنبالک از لينک زير استفاده نماييد
http://itiran.net/cgi-bin/mt/itiran-tb.cgi/1569

:نظرها

با استفاده از شتاب در حال حاضر امكان انتقال از كارت هر بانك عضو شتاب به كارت بانكهاي ديگر ايجاد شده است(ساتنا). در هر حال بانكداري ايران همانطور كه گفتي هنوز هم سنتي است و اصل قضيه هم مديراني با ذهنهايي پوسيده هستند كه سياستهاي بانكهاي دولتي را در قبل از بازنشستگي و بانكهاي خصوصي را پس از بازنشستگي پيش مي برند!

نوشته توسط: كارشناس اقتصادي at March 18, 2008 03:46 PM

راستش در شرایط آرمانی شاید با اندکی تخفیف حق را به شما داد. اما اگر بخواهیم کمی واقع بین تر باشیم باید هر مسئله را در پس زمینه نهادی آن بررسی کرد. درست است که بانکها در شرایط مطلوبی در زمینه خدمات الکترونیکی نیستند اما تا همین جا هم پیشرفتهای خوبی بوده است. بیایید کمی انصاف به خرج دهیم. اینجا ایران است و نه اروپا و آمریکا! هر گاه سایر بسترهای مناسب بانکداری الکترونیک را کامل یافتیم باید انتظار خدمات بانکداری الکترونیکی خوب را داشته باشیم. در کشوری که قانون تجارت الکترونیکی هنوز مدون و تصویب نشده، امضای الکترونیکی معنی ندارد، ارتباطات مخابراتی به نحوی است که از ساعت 12 شعب تا 7 صبح در جزیره کیش ارتباطات تلفنی قطع می شود، فرهنگ خرید الکترونیکی و استفاده از ابزارهای الکترونیکی در بانکداری پذیرفته شده نیست، همین قدر هم که می بینیم بانکها به سمت بانکداری الکترونیکی گرایش دارند جای شکر دارد. چرا به علت این قضیه فکر نمی کنیم که چرا شعب بانکها اینقدر زیاد می شود؟ آیا به این دلیل نیست که هنوز هم مشتریان بانکها، علاقه دارند به شعب مراجعه کنند و با دیدن شعبه به بانک مذکور اطمینان می یابند؟ این مشتریان اصولا از چیزی به نام کامپیوتر و کار با آن وحشت دارند چه برسد به اینکه حس کنند حسابهای آنها به صورت اینترنتی شود! اگر شما همین امروز از سایت بانک سامان جنسی را به صورت اینترنتی خریدید و از قضا جنس خراب از کار درآمد غیر از این است که همه تقصیرها را به گردن بانک می اندازید؟ ولی آیا بانک واقعاً مقصر است؟

نوشته توسط: morteza at March 16, 2008 10:11 AM

سلام علیرضا... به قول معروف حرف حساب جواب نداره...من یک ماجرایی با بانک سپه دارم که به خاطرش مجبور شدم با ریاست جمهوری هم تماس بگیرم. منتظرم تموم بشه راجع به این جریان یک مطلب بنویسم.

نوشته توسط: رضا هاشمی at March 15, 2008 03:54 PM

بیایید به این فکر کنید که اگر بانکها همه خدمات خودشون را الکترونیکی کنند، چند درصد مراجعات بانکی کم می شود. در این حالت این همه سرمایه گذاری و این همه کارمندان مختلف و این همه ساختمان و دفتر دستک را باید چیکار کنند؟

نوشته توسط: علیرضا کاشیان at March 15, 2008 03:10 PM

سلام
اي گفتي كه درد خيلي از مردم همينه . ارزو داشتم يك روز ميشد . خريد فروش ،‌ صدور چك و ... همه رو از روي اينترنت انجام بديم ولي كو اين ارزو كه اجرا بشه ؟‌
مشكل اصلي اينه كه تصميم گيرنده بانها نيستند بلكه اين بانك مركزي هست كه تصيميم ميگيره . تا يه كاري ميخواد بكنه يه جوري گندش در مي آيد كه مجبور ميشند بيخيالش بشن . وگرنه بانكها كه از خداشونه راه هاي جديد رو درست كنن . مشكل اينه كه بانك مركزي مجوز براي اين كار بهشون نميده . در حقيقت هركارب بخواد توي كشور انجام بشه بلاخره بايد چند تا مانع رو راضي كنه . و تا اين مانع عا بخواهند راضي بشند چند سال طول ميكشه و اون كار هم قديمي ميشه .
همين عامل هم باعث عدم پيشرفت ماست . يك كلام قوانين دست و پا گير دولتي .

نوشته توسط: اميد حسيني at March 9, 2008 11:41 AM

حالا خوبه بانک ها یه زوری می زنند بقیه اداره ها رو بگو!!

نوشته توسط: Mehrdad at March 6, 2008 09:15 PM

م م م م
چی بگم والله. ما همه چیزمون باید جو گیری باشه.

نوشته توسط: سونا at March 4, 2008 06:56 PM

نوشتن يک نظر




اطلاعات من را حفظ کن



 

Warning: include(/home/itiran/www/links/persianads.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/itiran/domains/itiran.net/public_html/archives/002920.php on line 276

Warning: include(): Failed opening '/home/itiran/www/links/persianads.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/lib/php') in /home/itiran/domains/itiran.net/public_html/archives/002920.php on line 276